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Consultorios adyacentes a farmacias privadas:calidad de los servicios y calidad de vida laboral

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En México, los consultorios adyacentes a farmacias (CAF) empezaron a funcionar hace dos décadas como parte del modelo de negocios del corporativo Grupo por un País Mejor que incluye como parte de su estructura a los Laboratorios Best, la Fundación Best y las Farmacias Similares. A partir de la publicación en agosto de 2010 del acuerdo que regula la venta de antibióticos, otras cadenas de farmacias incursionaron en el modelo de CAF, configurando un mercado con dos segmentos: los CAF de farmacias de cadena y autoservicio y los CAF de farmacias particulares, con amplias variaciones en la calidad en el servicio. En México existen más de 28,000 farmacias de las cuales 15,000 operan con el modelo de CAF (53.5% del total) Además, entre 2010 y 2014 los CAF han crecido cerca de 340% con una franca pendiente ascendente. En el caso específico de las Farmacias Similares, cuentan con más de cuatro mil sucursales y franquicias en toda la República mexicana y representan casi 20% de l...