Telemedicina: Cómo visitar a tu médico en línea
Las consultas por
video pueden ayudarte a recibir la atención médica que necesitas, sin salir de
casa, durante la pandemia de COVID-19. A continuación explicamos cómo saber si
una visita en línea es lo mejor para ti.
La pandemia de la
enfermedad del coronavirus 2019 (COVID-19) ha cambiado la manera en que la
gente se encuentra con sus amigos, familiares, y colegas. También está
cambiando la manera en que la gente recibe atención médica. En todos estos
casos, la tecnología crea conexiones significativas.
Quizás tengas un
dispositivo móvil, como un teléfono digitalizado o una tableta. O tal vez
tengas una computadora portátil o una de escritorio. Con el dispositivo
correcto y una conexión de internet confiable, tal vez puedas visitar a tu
médico en línea desde tu casa gracias al aumento de los servicios de
telemedicina basados en video.
Las visitas de
telemedicina pueden atender una variedad de necesidades de salud, incluyendo:
·
Atención de urgencia, con la COVID-19 .
·
Atención rápida para un diagnóstico inmediato de afecciones como
infecciones en los senos paranasales o sarpullidos
·
Atención primaria, incluyendo administración de medicamentos
·
Atención prenatal
·
Asesoramiento psicológico
·
Control de la diabetes
·
Consultas con especialistas
Muchas personas
reportan haber tenido una experiencia positiva con las visitas en línea. El
factor de la conveniencia se aprecia mucho. No es necesario ir en automóvil ni
buscar una niñera. No tienes que cambiarte la ropa cómoda de casa.
Mucha gente también
dice que una consulta en tiempo real puede ser tan efectiva como una visita en
el consultorio. Además, cuando es necesario mantener distancia física durante
la pandemia de la COVID-19, las visitas para atención médica por video ofrecen
una forma de acceso oportuno y sin salir de casa.
Todo es parte del movimiento de telemedicina
Aun antes de la
pandemia de la COVID-19, la tecnología de video ayudó a los médicos a
conectarse con gente en áreas rurales. Más de la mitad de los hospitales y
centros médicos en Estados Unidos ahora usan alguna forma de telemedicina. Se
espera que este índice crecerá con el tiempo en forma sustancial.
Repaso rápido de
definiciones: Telemedicina es un término general que incluye cualquier servicio
relacionado con la salud en que se use tecnología de teléfono y de video,
incluyendo educación y administración en medicina. La telemedicina se refiere a
los servicios clínicos como las visitas en línea con un doctor.
La tecnología
permite que los expertos en medicina en centros más grandes revisen los
resultados de exámenes y tengan consultas sobre planes de tratamiento con
doctores en comunidades o centros más pequeños, que pueden estar muy lejos.
Esto permite que los médicos traten a personas que normalmente no tendrían
acceso a este nivel de atención experta.
Telecardiología —
usar telemedicina para tratar a las personas con enfermedades cardíacas — es un
ejemplo. Los datos clínicos y los resultados de los exámenes de detección por
imágenes se pueden enviar a especialistas que están en centros muy alejados,
así que no hay necesidad de viajar. Para tratar a las personas con un accidente
cerebrovascular a distancia, los especialistas en los principales centros
médicos pueden usar telemedicina para accidentes cerebrovasculares para
interpretar los exámenes por imágenes y recomendar planes para tratamiento
rápidamente.
¿Podría funcionar para ti una visita en línea con tu proveedor de
atención médica?
Una visita en línea
o consulta telefónica puede funcionar bien cuando tienes preguntas sobre
enfermedades de menor importancia, como dolor de garganta, sarpullidos, o
torceduras leves. También es una manera efectiva de hablar sobre un problema
médico nuevo o ya existente hasta que puedan volver a verse en persona.
Comenzar con una
visita en línea para problemas que no son una emergencia puede ayudarles a ti y
a tu médico a decidir cuáles son los próximos pasos. A veces una consulta en
línea es todo lo que se necesita. Pero los próximos pasos pueden ser una visita
a la clínica para pruebas de seguimiento o un examen físico.
Algunos problemas
de salud requieren atención en persona desde el principio. En caso de dolor
abdominal, un hueso roto, o un posible ataque cardíaco, necesitas que tu médico
te haga una evaluación en persona. Quizás también necesites análisis de
laboratorio y en algunos casos atención de emergencia.
Si estás
considerando una visita en línea, habla con el personal de la clínica para
saber cuáles son tus opciones. Por ejemplo, antes de tu cita en línea tendrás
que asegurarte de tener en casa toda la tecnología que necesites. Y siempre
debes buscar atención de emergencia cuando la necesites.
Las visitas en línea o por teléfono, ¿están cubiertas por el seguro de
salud?
Cada plan de salud
es diferente. Algunos cubren solo las visitas de atención médica por video, y
otros cubren tanto las visitas por video como las citas por teléfono. Muchos
todavía están trabajando para expandir el acceso a diferentes formas de
telemedicina. Llama a tu compañía de seguros si tienes preguntas o si no estás
seguro si estos servicios están cubiertos.
En Estados Unidos,
una declaración de emergencia hecha durante la pandemia de la COVID-19 eximió
la telemedicina de muchas de las restricciones. Así que ahora más personas con
Medicare y Medicaid pueden usar estos servicios.
Las visitas en línea con el doctor, ¿son seguras?
Los centros médicos
usan estrictas medidas de privacidad para proteger a la gente en línea. De
hecho, las mismas normas de privacidad se aplican a las visitas virtuales y a
las visitas en persona.
Los programas de
seguridad para computadoras mantienen privada la información personal de salud.
Un proceso, llamado cifrado, bloquea el acceso al video y a la actividad de
compartir la pantalla. Las claves y las reuniones por invitación agregan más
capas de protección.
¿Necesitas una cita para una visita por video con tu médico?
Algunas compañías y
sistemas de salud ofrecen servicios en línea para terapia psicológica o para
atención médica de urgencia que no requieren una cita. Quizás tu clínica
ofrezca estos servicios bajo demanda, o sean parte de tu plan de seguros de
salud. O tal vez puedas tener acceso a ellos por medio de una compañía privada.
Después de crear una cuenta, esperas que te atienda el primer médico que esté
disponible.
Las clínicas para
atención a pacientes ambulatorios, por otro lado, programan visitas por video
de la misma manera en que lo hacen para las visitas en persona. Quizás este sea
el caso con tu proveedor de atención médica. Lee la información para pacientes
de tu clínica en línea, o llama a la clínica para informarte más sobre tus
opciones y qué datos necesitas para tu cita.
Cuando sea el
momento de tu visita, te darán instrucciones sobre cómo tener acceso al sistema
para visitas por video de la clínica para conectarte.
Cómo prepararte para una cita médica en línea
De la misma manera
que con una visita en persona a tu equipo de atención médica, aprovecharás más
cada minuto si planeas con anticipación.
·
Con tiempo, antes de tu cita médica, sigue las instrucciones de la
organización para copiar los programas para computadora que necesites.
·
Revisa la cámara y asegúrate de que tu dispositivo tenga parlantes que
funcionan y un micrófono o auriculares.
·
Si usas un dispositivo móvil, como un teléfono digitalizado o una
tableta, encuentra un área en tu casa donde haya conectividad Wi-Fi o para
móviles. Asegúrate de tener la batería cargada antes de empezar tu cita.
·
Busca un espacio tranquilo en casa donde no haya interrupciones.
·
Pon la cámara de tu dispositivo al nivel de los ojos para que sea más
fácil para el médico verte y hablarte.
·
Déjale saber al médico si hay otra persona en la habitación durante tu
cita. Está bien que haya alguien más allí para ayudarte a recordar la
conversación.
Como con cualquier
cita médica, prepárate para hablar sobre la razón para la visita, incluso
cualquier síntoma nuevo o que haya cambiado. Ten tu lista de medicamentos y
suplementos a mano.
Luego de tu visita
de telemedicina, repasa lo que oíste anotando los puntos más importantes
mientras tienes la información fresca en la mente. Asegúrate de hacer
seguimiento de acuerdo a lo que te pida tu médico. El seguimiento quizás
incluya otra cita médica virtual o una visita en persona para análisis de
laboratorio, pruebas por imágenes, o un examen físico.
Haz siempre seguimiento con tu médico
si cualquier cosa cambia, como síntomas que empeoran, o si tienes alguna
pregunta. Pregunta cuál es la mejor manera de ponerte en contacto con el
médico. Estos días hay email a la clínica, opciones para servicios en línea
para pacientes, o visitas en línea — muchas formas de estar en contacto con tu
equipo de atención médica.
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